Strategic Planning—Getting Started: Mission, Vision, and Values

Artikel

PERENCANAAN STRATEGIS DIMULAI DARI MISI, VISI DAN NILAI

Kolom ini adalah tambahan baru untuk The Journal of Oncology Management. Ini adalah pertama kalinya dalam serangkaian pembahasan proses perencanaan strategis. Atas undangan dari pimpinan redaksi, kolom akan menyajikan pendekatan praktis tentang berbagai unsur perencanaan strategis, untuk membantu program kanker dan pengelolaan  praktek onkologi dalam profesi mereka dan pengembangan usaha.

Kegiatan fungsi pertama dalam sebuah proses perencanaan strategis program kanker aktif adalah merumuskan, meninjau, atau memperbarui misi, visi, dan laporan nilai. Laporan menjadi dasar dari suatu perencanaan stategis. Peran dan perbedaan dari laporan sering tidak dipahami oleh para pimpinan program kanker.

Pernyataan misi adalah pernyataan pendek, ringkas yang menjelaskan tujuan program kanker dan alas an keberadaanya. Ini berfungsi sebagai kerangka kerja untuk pernyataan visi yang terbentuk dari karakteristik utama bahwa pemimpin menghendaki untuk menjadi program kanker. Pernyataan visi  berdasarkan pasar dan harus mencerminkan keseluruhan arah yang diinginkan untuk program tersebut. Laporan nilai mendefinisikan pedoman filsafat, idealism, dan prinsip-prinsip perencanaan untuk program kanker.

Mengembangkan Pernyataan Misi

Pernyataan misi adalah sebuah pernyataan singkat yang menyatakan tujuan dasar program kanker:

a)      Pernyataan itu harus konsisten dengan pernyataan misi keseluruhan rumah sakit.

b)      Harus terbatas pada 1 atau 2 kalimat yang menjelaskan tujuan program kanker dan alasan keberadaanya.

c)      Pengembangan pernyataan misi harus terjadi dengan sebuah komite dari dokter program kanker dan pimpinan administratif.

d)     Pernyataan misi berfungsi sebagai dasar untuk pernyataan visi.

e)      Pernyataan misi harus fokus pada penentuan tujuan program kanker. Peran"wordsmith" harus ditinggalkan kepada bilik.

f)       Contoh pernyataan misi  disajikan pada Tabel 1.

Tabel 1. Contoh Pernyataan Misi

Secara regional orientasi  program kanker ditunjukkan oleh pimpinan dalam pelayanan, belas kasihan, pendidikan, penelitian yang klinis, dan pengenalan teknik baru kepada masyarakat.

Mengembangkan Pernyataan Visi

Pernyataan visi adalah sebuah pernyataan singkat yang menjelaskan apa keinginan pimpinan program agar menjadi  tetap layak dan bersaing. Pada kebanyakan pasar , pernyataan ini akan mewakili perbedaan yang signifikan dari menyerupai program apa yang sedang berjalan. Dalam lingkungan sekarang ini, seharusnya mewakili suatu arah menuju pertumbuhan untuk sebagian besar program. Contoh sebuah pernyataan visi  disajikan pada Tabel 2.

a)      Pernyataan itu harus konsisten dengan pernyataan visi keseluruhan rumah sakit.

b)      Pernyataan tersebut harus menggambarkan karakteristik penting dari apa keinginan pimpinan program selama dalam 10 tahun. Hal ini digunakan sebagai sarana untuk berkomunikasi di seluruh program dan bersama dokter ke arah yang diinginkan dan kondisi program kanker masa depan.

c)      Pernyataan visi harus berbasis pasar yaitu mencerminkan perkiraan terbaik dari pimpinan, bagaimana pasar akan terlihat seperti dalam hal ukuran (kebutuhan dan permintaan), persaingan, posisi program pasar, pengembangan pelayanan, dan kebijakan pembayaran.

d)     Pernyataan visi berfungsi sebagai kerangka kerja fungsional untuk mengarahkan pengembangan strategi.

Tabel 2. Contoh pernyataan visi

Pendahuluan
Rumah Sakit Komunitas program kanker akan memenuhi atau melebihi American College of Surgeons Commission pada standar Kanker untuk mempertahankan akreditasi sebagai sebuah komunitas rumah sakit program kanker, sebagai pernyataan dari komitmen rumah sakit untuk kualitas program kanker, dan untuk melayani beragam kebutuhan masyarakat.

Arah Strategis dan Visi

Komunitas rumah sakit program kanker adalah program komunitas berbasis rumah sakit dengan karakteristik utama kinerja tahunan sebagai berikut:

a)      Sedikitnya 700 kasus kanker baru.

b)      Sedikitnya 400 kasus baru radiasi terapi.

c)      Sedikitnya 560 pelepasan pasien kanker rawat inap (dimana kanker adalah diagnosis primer maupun sekunder).

d)     Seperti dibuktikan oleh sebuah program yang berkualitas dan konsisten dengan American College of Surgeons Commission pada akreditasi kanker, komunitas rumah sakit akan memenuhi atau melebihi standar akreditasi penelitian klinis:

·         Setidaknya 2% dari kasus kanker baru setiap tahun terdaftar ke dalam uji penelitian klinis.

·         Sedikitnya 6% dari kasus kanker baru setiap tahun terdaftar ke dalam uji penelitian klinis (standar pujian).

e)      Untuk memenuhi dan melampaui standar kualitas, komunitas rumah sakit program kanker akan memelihara massa kritis program (seperti yang dijelaskan dalam karakteristik di atas) yang juga berkontribusi untuk kelangsungan keuangan program.

f)       Komunitas rumah sakit dan para dokter perusahaan akan memberikan cakupan yang menyeluruh dan terkoordinasi secara fungsional dari pelayanan diagnostik, pengobatan, kesehatan / pendidikan / deteksi, dan rujukan.

g)      Program ini tergabung dengan program kanker sebuah daerah setidaknya untuk tujuan dukungan penelitian klinis.

Asumsi:

v  Menganggap tingkat kejadian kasus kanker baru meningkat 1,5% per tahun.

v  Menganggap 15%  pangsa pasar kasus kanker baru P/SSA (443 kasus kanker baru, pangsa pasar diperkirakan sebesar 10% pada tahun 2003).

v  Menganggap 20% terapi radiasi  baru P/SSA pangsa pasar (205 terapi radiasi baru; pangsa pasar 15% pada 2003).

v  Menganggap 15% pangsa pasar pasien rawat inap P/SSA dan tingkat debit tidak berubah secara signifikan dari tingkat saat ini (412 pangsa pasar pelepasan diperkirakan sebesar 11% pada tahun 2003).

Mengembangkan Pernyataan Nilai

Laporan nilai-nilai berlaku untuk seluruh komponen dari rencana strategis program kanker. Mereka mendefinisikan pedoman filsafat, idealism, dan prinsip-prinsip perencanaan untuk program kanker.

a)      Laporan umumnya adalah pernyataan nilai rumah sakit.

b)      Untuk program kanker, laporan sebaiknya didiskusikan, dipahami, dan diterapkan ke program.

c)      Konsistensi dari laporan nilai dalam definisi dan penerapan di seluruh organisasi dan di antara program klinis harus mengarah ke sebuah budaya organisasi yang lebih homogen.

Pernyataan misi, visi, dan nilai-nilai berfungsi sebagai platform penting untuk perencanaan strategi. Dengan pernyataan ini didefinisikan pimpinan program dapat bergerak ke tingkat penting berikutnya dari proses perencanaan strategis, pengembangan strategi, yang akan menjadi fokus bulan Maret/April 2004 pada kolom Perencanaan Strategis.

Joseph M. Spallina, FAAMA, Fache, adalah direktur dari Grup Arvina, LLC, sebuah perusahaan konsultan manajemen kesehatan nasional, Mr. Spallina memiliki pengalaman lebih dari 27 tahun dalam  strategi pelayanan kesehatan program kanker, dan perencanaan program klinis dan pengalaman pengembangan bagi pusat kesehatan akademis, rumah sakit masyarakat, dan  praktek dokter  berbasis program kanker. Dia dapat dihubungi di 734914000 atau melalui email di jspallina@earthlink.net.